Consulta recibida correctamente
La consulta ha sido registrada y será atendida por el equipo sin plantillas ni respuestas automáticas. Aquí cada caso recibe revisión documental y seguimiento personalizado.
Cómo avanzamos con su consulta
Se revisa la consulta inicial para asignarla al especialista más adecuado dentro del equipo.
Se recopila la documentación relevante y se prepara un análisis inicial antes de contactar.
Se envía la respuesta fundamentada, acompañada de la documentación y observaciones pertinentes.
El tiempo habitual de respuesta no supera los tres días hábiles.
Horario de atención: lunes a viernes de 10:00 a 18:00.
En espera de respuesta
Durante el proceso, no es necesario reenviar la consulta. El equipo analizará la información y responderá de manera personalizada. Si surge una nueva pregunta, podrá añadirla cuando reciba la primera respuesta. Cada paso queda documentado para máxima transparencia.
¿Consulta sobre autenticidad o informes?